Términos y condiciones de uso y licencia

1. Quiénes somos

Indexador Matador es un software de escritorio para Windows desarrollado y ofrecido por Angel Oscar Ulloa Durand, persona física con actividad empresarial (en adelante, "nosotros"), con domicilio en 45A Sur 4904, Col. Estrella del Sur, C.P. 72190, Puebla, Puebla, México y RFC UODA7703026U6.

Al comprar, descargar, instalar o usar Indexador Matador aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no lo compres ni lo uses.

2. Qué compras

Compras una licencia de uso del software, no el software en sí. La propiedad intelectual de Indexador Matador (código, diseño, marca, logotipos y documentación) sigue siendo nuestra.

La licencia es de pago único e incluye 1 año de actualizaciones a partir de la fecha de compra. Al terminar ese año puedes seguir usando la última versión que descargaste; las versiones posteriores pueden requerir una renovación.

Los precios vigentes y lo que incluye cada plan están en la página de precios.

3. Pago, facturación e impuestos

Los pagos los procesa Lemon Squeezy, que actúa como Merchant of Record (revendedor autorizado). Lemon Squeezy es quien te vende formalmente la licencia, cobra el pago, emite el comprobante y calcula y entera los impuestos que correspondan según tu país.

Por eso, además de estos términos, a tu compra le aplican los términos y la política de compra de Lemon Squeezy, que aceptas al pagar.

Tras el pago recibes por correo el enlace de descarga y tu clave de licencia. También quedan disponibles en el Área de cliente.

4. Activación y validación de la licencia

Para funcionar, el software activa tu clave en nuestro servidor de licencias (operado por Lemon Squeezy) y la vuelve a validar periódicamente, más o menos cada 3 días. Si no tienes internet, sigue funcionando hasta 14 días sin validar.

• Cada activación queda ligada a una computadora mediante un identificador técnico del equipo (un código cifrado derivado de Windows, que no contiene tus archivos ni datos personales).
• Puedes liberar una computadora desde la app, en Ajustes → Licencia → Desactivar esta PC, y activar otra.
• El límite de sitios cuenta dominios distintos; www.tudominio.com y tudominio.com cuentan como uno. Si quitas un sitio, su lugar queda bloqueado 30 días antes de poder usarlo con otro dominio. Esto evita que una licencia rote entre cientos de sitios.

5. Qué puedes hacer con tu licencia

• Instalar y usar el software en el número de computadoras que permite tu plan.
• Usarlo con el número de sitios que permite tu plan.
• Usarlo para tus propios sitios o los de tus clientes, siempre que tengas autorización para gestionarlos.

6. Qué no puedes hacer

La licencia es personal e intransferible. No puedes:

• Compartir, prestar, vender, revender, sublicenciar ni transferir tu licencia o tu clave.
• Redistribuir el instalador o el ejecutable, completo o en partes.
• Descompilar, desensamblar, aplicar ingeniería inversa ni modificar el software, salvo lo que la ley permita expresamente.
• Eludir, desactivar o manipular la activación, la validación o los límites de sitios o computadoras de tu plan.
• Usar el software para fines ilegales, para spam, o para enviar URLs de sitios que no te pertenecen o que no estás autorizado a gestionar.

7. Tus cuentas y servicios de terceros

Indexador Matador se conecta directamente con servicios de Google, Microsoft Bing y Yandex usando tus propias credenciales (por ejemplo, la cuenta de servicio de Google Cloud que tú creas y la clave de IndexNow que subes a tus sitios).

Tú eres responsable de:

• Crear, proteger y administrar tus credenciales.
• Cumplir los términos y políticas de Google (incluida la Indexing API y Search Console), de Microsoft Bing, de Yandex y del protocolo IndexNow.
• Respetar las cuotas y límites que cada servicio establezca.

Google documenta oficialmente la Indexing API para páginas con datos estructurados JobPosting o BroadcastEvent. Si la usas para otro tipo de páginas, lo haces bajo tu responsabilidad y Google puede ignorar esos avisos.

No tenemos relación ni afiliación con Google, Microsoft ni Yandex. Si alguno de ellos cambia, limita o retira su servicio, el funcionamiento del software puede verse afectado sin que eso sea responsabilidad nuestra.

8. No garantizamos la indexación

Indexador Matador avisa a los buscadores que una URL es nueva, cambió o se eliminó. El buscador decide si la rastrea, cuándo y si la indexa. Nadie puede garantizar la indexación ni una posición en los resultados, y nosotros tampoco.

9. Software "tal cual" y cambios al producto

Entregamos el software "tal cual" y "según disponibilidad". Hacemos lo posible para que funcione bien, pero no garantizamos que esté libre de errores, que funcione sin interrupciones ni que cumpla un propósito específico tuyo.

Podemos mejorar, modificar o retirar funciones del software para adaptarlo a cambios de los buscadores, por seguridad o para mejorar el producto. Si retiramos una función principal durante tu año de actualizaciones, te avisaremos.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida que la ley lo permita, no somos responsables de daños indirectos, pérdida de ingresos, de tráfico, de posiciones en buscadores, de datos o de oportunidades de negocio derivados del uso o la imposibilidad de usar el software.

Nuestra responsabilidad total, por cualquier causa, se limita al monto que pagaste por tu licencia.

11. Reembolsos: garantía de funcionamiento

11.1 Cuándo procede

Te reembolsamos el 100 % de tu licencia cuando se cumplen todas estas condiciones:

1. Lo solicitas dentro de los 14 días naturales siguientes a tu compra.
2. Hay una falla técnica del software que te impide usarlo: no abre, no activa una clave válida o no envía URLs aun con la configuración correcta.
3. Abriste un ticket en Soporte con tu número de pedido, una descripción de la falla, capturas de pantalla y el archivo indexador.log.
4. Nos diste 5 días hábiles para resolverla y no lo logramos.

11.2 Cuándo no procede

• Cambiaste de opinión o ya no lo necesitas.
• El buscador no indexó tus páginas (ver la cláusula 8).
• El problema viene de tus credenciales, tu cuenta de Google Cloud o Search Console, tus cuotas, tu hosting o el archivo de clave de IndexNow, y te dimos los pasos para corregirlo.
• Tu equipo no cumple los requisitos publicados (Windows 10 u 11).
• Google, Bing o Yandex cambiaron, limitaron o retiraron su servicio.
• El software funciona: si tu historial muestra URLs enviadas y aceptadas por los buscadores, consideramos que el software cumple.
• La licencia fue gratuita, de cortesía, promocional o recibida por un acuerdo de testimonio o colaboración.
• Incumpliste estos términos.

11.3 Un reembolso por persona

Damos un solo reembolso por persona física o moral, sin importar cuántos correos o cuentas uses. Para identificarte podemos considerar, entre otros: tu nombre, correo, medio de pago, dirección de facturación, el identificador técnico del equipo donde activaste la licencia, los dominios que registraste en el software y tu dirección IP.

Si una nueva solicitud coincide con un reembolso anterior, la rechazamos aunque venga de otro correo.

11.4 Uso indebido de reembolsos

Comprar con distintos correos o cuentas para usar el software y pedir reembolsos sucesivos, o para usarlo sin pagar, se considera fraude. Si lo detectamos podemos:

• Rechazar el reembolso.
• Cancelar sin reembolso todas las licencias relacionadas.
• Bloquear compras futuras.
• Ejercer las acciones legales que correspondan.

11.5 Qué pasa con tu licencia

Al aprobar un reembolso, tu clave se desactiva de forma permanente en todas tus computadoras y debes desinstalar el software. Lemon Squeezy devuelve el dinero al mismo medio de pago; el tiempo en que se refleja depende de tu banco (normalmente de 5 a 10 días hábiles).

11.6 Contracargos

Si tienes un problema, escríbenos antes de disputar el cargo con tu banco. Mientras un contracargo esté abierto, la licencia queda suspendida. Si el contracargo se hace de mala fe (por ejemplo, alegando que no reconoces una compra que sí hiciste), la licencia se cancela definitivamente.

Nada de esta cláusula limita los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor.

12. Licencias gratuitas y promocionales

De vez en cuando regalamos licencias, por ejemplo a cambio de una reseña o testimonio. Estas licencias:

• Son personales, no se pueden vender ni transferir y no son reembolsables.
• Siguen estas mismas reglas de uso y pueden tener una duración o un plan limitados, según lo que se haya acordado.
• No te obligan a opinar a favor: te pedimos tu opinión honesta. Al publicarla, indicaremos que recibiste la licencia sin costo.

13. Suspensión y cancelación

Si incumples estos términos podemos suspender o cancelar tu licencia sin reembolso. Antes de hacerlo te escribiremos al correo de tu compra, salvo en casos de fraude o uso ilegal.

14. Programa de afiliados

Si participas en nuestro programa de afiliados, además de estos términos te aplican las reglas publicadas en esa página y los términos de afiliados de Lemon Squeezy.

15. Soporte

Damos soporte por correo en soporte@indexadormatador.com y desde el centro de soporte. Los planes Pro y Agencia tienen soporte prioritario. Respondemos en días hábiles y lo antes posible.

El soporte cubre la instalación y el uso del software. No incluye la administración de tus sitios, tu hosting ni tus cuentas de Google, Bing o Yandex.

16. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha de actualización. Los cambios no afectan compras ya realizadas en lo que se refiere al plan y al periodo de actualizaciones que pagaste.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Puebla, Puebla, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, sin perjuicio de los derechos que te otorgue la Ley Federal de Protección al Consumidor ni de la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

18. Contacto

Angel Oscar Ulloa Durand
45A Sur 4904, Col. Estrella del Sur, C.P. 72190, Puebla, Puebla, México
RFC: UODA7703026U6
Correo: soporte@indexadormatador.com

Consulta también nuestro Aviso de privacidad.